Это когда человек зашел по запросу, открыл страницу, и не нашел нужной ему информации, и подумал, что окрылась неправильная страница, сразу закрывает ее, повышается показель отказа (Bounce Rate). Google начинает думать что со страницей что-то не так, начинает опускать ее ниже в поисковой выдаче, сайт становится сложнее найти.