18.02.2012, 19:40
#1
Завсегдатай
Регистрация: 25.11.2009
Адрес: Москва
Сообщения: 256
Репутация: 44
Оставлено благодарностей: 127
Получено благодарностей: 34
Заморозили аккаунт, help
Ребят, такое дело. Зашел на днях в свой аккаунт на Dreamstime и обнаружил, что вот уже как почти 2 месяца он, почему-то, заморожен. В правом верхнем углу красуется текст:
Your account rights have been suspended. Contact support for further details.
Написал в эту самую поддержку - 3 дня прошло, ответа всё нет.
Кто-нибудь сталкивался, что это вообще за фигня такая?
18.02.2012, 20:02
#2
Модератор
Регистрация: 10.12.2006
Адрес: Россия
Сообщения: 18,888
Репутация: 10373
Оставлено благодарностей: 3,231
Получено благодарностей: 10,206
Re: Заморозили аккаунт, help
У них в последнее время почему-то та такс формы взялись. У вас заполнена?
Как вариант.
18.02.2012, 20:41
#3
Завсегдатай
Регистрация: 25.11.2009
Адрес: Москва
Сообщения: 256
Репутация: 44
Оставлено благодарностей: 127
Получено благодарностей: 34
Re: Заморозили аккаунт, help
Да вроде бы заполнял в своё время. А можно где-то посмотреть сейчас на этот счет, дабы убедиться? По менюшке потыкался, ничего похожего не вижу..
За это сообщение сказал спасибо:
18.02.2012, 20:48
#4
Модератор
Регистрация: 10.12.2006
Адрес: Россия
Сообщения: 18,888
Репутация: 10373
Оставлено благодарностей: 3,231
Получено благодарностей: 10,206
Re: Заморозили аккаунт, help
https://www.dreamstime.com/tax-center - тут вроде, Если все нормально - должна быть надпись:
Цитата:
You have already submitted form W-8 BEN. View submitted form.
The withholding tax applied for your account is 0%.
18.02.2012, 22:17
#5
Завсегдатай
Регистрация: 25.11.2009
Адрес: Москва
Сообщения: 256
Репутация: 44
Оставлено благодарностей: 127
Получено благодарностей: 34
Re: Заморозили аккаунт, help
Ну да, всё так и написано. Кстати тоже подумал сначала, что это из-за этой такс-формы, но, судя по всему не в ней дело... Что тогда делать, интересно, если они так и не ответят ничего?
Беспредел просто.
18.02.2012, 22:18
#6
Модератор
Регистрация: 10.12.2006
Адрес: Россия
Сообщения: 18,888
Репутация: 10373
Оставлено благодарностей: 3,231
Получено благодарностей: 10,206
Re: Заморозили аккаунт, help
Должны ответить. В выходные, имхо, саппорт не работает, ждите до понедельника.
18.02.2012, 22:34
#7
Модератор
Регистрация: 05.02.2007
Адрес: Минск, Беларусь
Сообщения: 16,386
Репутация: 12338
Оставлено благодарностей: 1,798
Получено благодарностей: 12,180
Re: Заморозили аккаунт, help
это еще может быть из-за ключевых. Но тогда вроде пишут, что "поправьте ключевые, и сообщите - тогда проверим и разморозим".
18.02.2012, 22:43
#8
Модератор
Регистрация: 02.11.2007
Сообщения: 15,363
Репутация: 10383
Оставлено благодарностей: 7,568
Получено благодарностей: 10,251
Re: Заморозили аккаунт, help
4ip , подождите уже до понедельника (или когда они ответят), так гадать смысла нет. Надеюсь, что все удачно разрешится!
За это сообщение сказал спасибо:
18.02.2012, 23:25
#9
Модератор
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Турция - Казахстан
Сообщения: 12,018
Репутация: 4309933
Оставлено благодарностей: 14,330
Получено благодарностей: 14,805
Re: Заморозили аккаунт, help
Эксклюзивно ничего не продавали на Дримсе? посмотрите на Дримсе проданные лицензии.
А то они потом проверяют, убрали ли такую проданную картинку с других стоков, и если нет, то блокирую автора.
За это сообщение сказал спасибо:
20.02.2012, 11:05
#10
Новичок
Регистрация: 11.06.2010
Сообщения: 29
Репутация: 21
Оставлено благодарностей: 6
Получено благодарностей: 11
Re: Заморозили аккаунт, help
у нас тоже замораживали. потом 3 недели разбирались с ними. самый замороченный фотобанк. оказалось, что нельзя было продолжать грузить в автоматическом режиме, если были реджекты, а вы по ним никак не отреагировали (даже если грузите уже другие вещи). и про вас думают что вы своровали чужой аккаунт работы - ну вообщем куча всякой ерунды приплели, пришлось разбираться очень долго.
За это сообщение сказали спасибо:
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
Опции темы
Поиск в этой теме
Опции просмотра
Линейный вид
Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
Часовой пояс GMT +4, время: 03:28 .