StockSubmitter - программа для автосабмита изображений

[Amelisk]

Добрый день. Вчера купил безлимитный тариф, а сегодня он не работает (переключился на 33 самбиста)
В чат написал - не ответили

[mephisto123]

@swstock

Ругайтесь с поддержкой Dr.Web-а на тему ложных срабатываний или смените антивирус.

По шаттеру - это стандартный глюк шаттера.
Облачная версия сможет отслеживать такие потерявшиеся работы и перезаливать их.

@Amelisk

Вы вышли из чата через 6 минут после вопроса.
Ответил вам на почту.

[Elnur]

Сообщение от Elnur

Две такие проблемы:

1) Не проходит сабмит на понд. Файлы не перемещал, не переименовывал. Даёт ошибку Connection error, хотя просто загрузить получается. Идентификацию на сайте потдвердил, если это могло быть проблемой в последние дни.

2) Проблема с капчой на Photodune. Вношу те же данные, что и на сам сайт, на секунду видно что логин прошел, окно изчезает и тут же всплывает заново. Эти же данные непосредственно в браузер нормально проходят.

Сообщение от mephisto123

1. Попробуйте стереть в настройках данные по понду, сохранить, а затем ввести заново.

2. Попробуйте закрыть окно с капчой 1 раз, не вводя ничего. В следующий раз введите.

не помогло.
1. Понд нормально загружает, но ничего не сабмитит. Через сам сам сайт всё нормально. Ошибок пароля не пишет.

2. Ваш предложенный способ не помог. Стёр его настройки, заново поставил. Грузит нормально, но ничего не сабмитит. Даже капчу теперь не требует.

[mephisto123]

1. Попробуйте еще раз.
2. А если запустить сабмит вручную?

[Labrador]

Сегодня весь день Dreamstime не мог досабмитить 2 последних футажа из батча.

Перезагрузил Сабмиттер и перезалил их ещё раз - результат тот же: на ftp Дримса их нет, на самом Дримсе ни в незавершённых, ни в пендинге их тоже нет...

PS. На остальных стоках этот батч засабмитился нормально.

[swstock]

Сообщение от mephisto123

@swstock

Ругайтесь с поддержкой Dr.Web-а на тему ложных срабатываний или смените антивирус.

По шаттеру - это стандартный глюк шаттера.
Облачная версия сможет отслеживать такие потерявшиеся работы и перезаливать их.

Спасибо за ответы: "Разбирайтесь сами", "В будущем все будет хорошо" и держитесь там.
Программу хорошую сделали, но клиентская поддержка, определенно не ваш конек))

[toxawww]

Добавьте проверку орфографии плиз!

[AleksGold]

Сообщение от swstock

Спасибо за ответы: "Разбирайтесь сами", "В будущем все будет хорошо" и держитесь там.
Программу хорошую сделали, но клиентская поддержка, определенно не ваш конек))

Ну не знаю, пока быстрее и лучше поддержки не встречал.

[mephisto123]

@Labrador

Программа не может контролировать процесс проявки файлов на сайте стока. Программа только заливает файл и уже после проявки может его засабмитить.
Тут только поддержка дримса может помочь.

@swstock

Dr.Web - сторонний коммерческий продукт. Я не вхожу в их команду разработчиков и не являюсь их клиентом, поэтому я никак не могу повлиять на процесс их разработки и заставить их решать проблему ложных срабатываний.
Вы являетесь их клиентом и платите им деньги - вы имеете полное право обратиться к ним с требованием решать проблему.

По обработке потерявшихся работ - это очень сложный и комплексный момент, его нельзя "взять и добавить" за 5 минут. Это недели разработки. В облачной версии мы изначально учитываем, что это необходимо реализовать. В Win-версии этого не будет, потому что у нее банально нет такого контроля над процессом, как у веб-версии.
Какого ответа вы еще ожидали услышать - я не знаю Да, мы озабочены этой проблемой и она будет решена в облачной версии. Нет, это не мгновенно.

@toxawww

Это планируется, да.

[Labrador]

Проявка на сайте - да, но файлы даже в папке видео на FTP не появляются... Или сабмиттер их заливает не на FTP Дримса?

И с ночи начались какие-то проблемы Видеохайвом - на него Сабмиттер не может залить видео, выдаёт ошибку сервера. При этом через ftp Тотал Коммандера и через веб-интерфейс Хайва заливка идёт без проблем.